Nossa política de trocas e devoluções é projetada para garantir sua satisfação com sua compra.

Condições para Trocas e Devoluções

• Prazo para solicitação: Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
• Estado do produto: O produto deve estar em seu estado original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Documentação necessária: Apresente o comprovante de compra.

Processo de Trocas e Devoluções

1. Entre em contato: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo.
2. Envio do produto: Envie o produto de volta para nós usando a embalagem original, se possível.
3. Avaliação: Avaliaremos o produto para garantir que está nas condições descritas.
4. Reembolso ou troca: Após a avaliação, processaremos o reembolso ou enviaremos o novo produto, conforme sua escolha.

Custos de Envio

• Para devoluções por defeito ou erro da nossa parte, os custos de envio são por nossa conta.
• Para trocas ou devoluções por outros motivos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.